Die EUTB berät kostenlos zu allen Fragen der Teilhabe, zum Beispiel:

Im Vorfeld der Beantragung von Leistungen, wie beispielsweise einer Leistung zur medizinischen Rehabilitation und der Zuständigkeit der Rehabilitationsträger.

Die Beratung soll Betroffenen helfen, selbstbestimmt leben zu können, z. B. im Arbeitsleben.

Die EUTB berät nach dem Motto "Eine für alle", d. h. es werden Fragen zur Rehabilitation und Teilhabe geklärt.

Die EUTB berät unabhängig und auf Augenhöhe, damit die Betroffenen selbstbestimmt Entscheidungen treffen können. Dies tut sie ganz nach den individuellen Bedürfnissen der Betroffenen, unabhänig von Trägern oder von Leistungserbringern und in Ergänzung zur Beratung anderer Stellen.

Die Beratung der EUTB soll durch Betroffene für Betroffene stattfinden. Diese Art der Beratung nennt sich "Peer Counseling". Die Beratung der EUTB wird vom Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS) gefördert.